Bu araştırma, sürdürülebilir turizm ve otelcilik bağlamında yeşil satın alma niyetini şekillendiren psikolojik ve teknolojik faktörleri ile bu faktörlerin Y ve Z kuşakları arasındaki farklılaşma düzeyini incelemektedir. Kolayda örnekleme ile Bilecik'ten toplanan 418 geçerli veri; Yapısal Eşitlik Modellemesi, Çok Gruplu YEM ve t-Testi ile analiz edilmiştir.
Bulgular; yeşil algılanan değer, öznel norm, bilişsel çevresel farkındalık ve üretken yapay zekâ (ÜYZ) kullanımının yeşil satın alma niyetini pozitif etkilediğini ortaya koymaktadır. Yeşil algılanan risk anlamlı etki göstermemiştir. Kuşak karşılaştırmasında Z kuşağının risk algısı ve ÜYZ kullanımının, Y kuşağının ise yeşil değer puanlarının daha yüksek olduğu belirlenmiştir.
Kuşağa özgü pazarlama stratejileri ve ÜYZ entegrasyonu önerilmektedir.