İzmir'de 2 yıl önce şiddetli göğüs ağrısı şikayetiyle özel hastanenin acil servisinden giriş yapan ve anjiyo için aynı şirketin bünyesindeki başka bir hastaneye sevk edilen kişi, haksız yere tedavi ücreti alındığı gerekçesiyle açtığı davayı kazandı.
Bayraklı ilçesinde yaşayan Remzi Çopur (56), 8 Temmuz 2023'te
göğsünde şiddetli ağrı olduğu şikayetiyle ilçedeki özel bir hastanenin acil
servisine başvurdu.
Doktorlar, yüksek ihtimalle kalp krizi geçirdiğini, acilen anjiyo
yapılması gerektiğini ancak bulundukları hastanede operasyon yapabilecek
doktorun olmadığını belirterek, dilaltı hapı verdikleri hastayı ambulansla aynı
şirketin Buca ilçesinde işlettiği hastaneye sevk etti.
Ameliyatın ardından belgeleri inceleyen Çopur, "acilden
ambulans ile değil, kendisi haricen müracaat etmiş" gibi işlem yapılması
üzerine durumu hastane yönetimine bildirdi. Çopur, ücreti ödemeden ve belgeleri
imzalamadan hastaneden çıkış yaptırılamayacağının iletilmesi nedeniyle 29 bin
903 lira ödeme yaptı.
Hastaneden tedavi gideri olarak ödediği paranın iadesi talebiyle
İzmir 10. Tüketici Mahkemesine açtığı davayı kazanan Çopur'a muayene ücretinin
faiziyle ödenmesine karar verildi.
"Sedye
üzerindeyken ücret talep edildi"
Emekli Remzi Çopur, tedavi prosedürlerini bildiğini söyledi.
Sedye üzerindeyken kendisinden ödeme talep edildiğini belirten
Çopur, "Ameliyattan önce acilde sedye üzerinde yatarken görevli geldi,
'ücret almamız lazım' dedi. Can havliyle kendi canımı düşünüyorum, 'ölüyorum
burada, beni bir an önce kurtarın, ne ücreti' dedim. Kredi kartımı alıp
şifresini sordular, sonra ameliyathaneye çıkardılar." dedi.
Davayı kazandığı için mutlu olduğunu ifade eden Çopur,
"Tedavi olacak vatandaşlar da dikkatli olsun, haklarını arasın." diye
konuştu.
"Tebliğde
acilden yapılan tüm ilaçlar ve tedavilerin ücretsiz olduğu açık"
Çopur'un avukatı Ege Görkem Ertürk ise Sosyal Güvenlik Kurumu
Sağlık Uygulama Tebliği'nde "ücret alınmayacak tedaviler" başlığı
altında acil olarak yapılan müdahalelerin gösterildiğini, müvekkilinin ani
rahatsızlığının da bu kapsamda olduğunu kaydetti.
Mahkemenin kararının emsal olduğunu belirten Ertürk, şöyle devam
etti:
"Müvekkilin acil servise müracaat ettiği, kalp ve kan
değerleri belli. Mahkemece müvekkile uygulanan tedavinin acil hal kapsamında
olduğu kararlaştırıldı. Özel hastanelerde ne yazık ki bu tarz uygulamalar
insanların başına gelebiliyor. Tüketicilerin bu konuda dikkatli olması
gerekiyor. Sağlık Uygulama Tebliği uyarınca acilden yapılan tüm ilaçlar ve
tedavilerin ücretsiz olduğu açık olmasına rağmen ne yazık ki özel hastane
tarafından gerçeğe aykırı bilgi ve belgelerle müvekkilden fazla ücret
tahsilinin yoluna gidildi fakat gün sonunda davamızı kazandık."