2024 yılında günlük hayatta daha fazla yer almayı hedefleyen
Generali Sigorta’nın konu başlıkları ise şu şekilde olacak;
Dijital dönüşüm alanında kararlı bir şekilde ilerleyerek
yapay zeka, makine öğrenimi ve otomasyon gibi son teknoloji bir arada tutarak hasar
değerlendirme, müşteri hizmetleri, poliçe satın alma konularında çözümler
sunmak.
Akıllı sigorta ürünlerini arttırarak, bu cihazlardan elde
edilen kişisel verilerle özellikle araç sigortalarında müşterilere göre
fiyatlandırma modelleri daha yaygın hale getirmek.
Sürdürülebilir sigorta sektöründe sosyal ve çevresel toplum
bilincinde olarak sorunlara daha duyarlı hareket etmek.
Veri güvenliğinde daha önlem alarak hareket etmek hem şirket
hem müşteri açısından çok önemli. Siber saldırılara karşı gizlilik ve güvenlik
ilkesinde üst düzey koruma sağlayarak veri mahremiyetini sağlamak.
Blockchain teknolojisine geçerek sahteciliği önleme, iş
süreçleri şeffaflığının hedeflenmesi gibi konuları blockchain teknolojisi ile
müşteri güvenliğini arttırmada kolaylık sağlamak.